Политика конфиденциальности
Sports Lukss является одним из лидеров по поставке хоккейной экипировки, осуществляя свою деятельность через сеть, представленную 13 магазинами и торговыми точками Hokeja Pasaule. Наша цель - предоставить нашим клиентам качественный ассортимент, индивидуальный подход и профессиональное консультирование, а также предложить высококачественное хоккейное оборудование напрямую от производителей.
Для нас важно не только качество наших услуг, но и конфиденциальность наших клиентов, и мы гарантируем, что данные, предоставленные посетителями нашего сайта и клиентами, защищены.
Данная политика призвана объяснить нашим клиентам, как мы защищаем имеющиеся у нас личные данные, а также проинформировать клиентов об их правах и обязанностях. При обработке персональных данных мы заботимся о соблюдении законов и нормативных актов Латвийской Республики. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на обработку данных другими компаниями. Мы просим при использовании услуг других компаний всегда знакомиться с их политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.
ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ
Оператор персональных данных: ООО «Sports Lukss», рег. № 40103087159, юридический адрес: Рига, Augšiela 1, LV-1009 (далее также «Hokeja Pasaule»).
Контактные данные оператора по вопросам обработки персональных данных: ООО «Sports Lukss», рег. № 40103087159, юридический адрес: Рига, Augšiela 1, LV-1009, адрес офиса: Рига, Ventspils iela 50 , Zemgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1002, телефон: +371 67226100, электронная почта: [email protected]
Персональные данные – любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице.
Обработка персональных данных – действия с персональными данными с использованием или без использования автоматизированных средств, например, сбор, регистрация, организация, структурирование, хранение, настройка или преобразование, поиск, просмотр, использование, раскрытие, передача, распространение или иное предоставление доступа, ограничение, удаление или уничтожение.
Политика конфиденциальности – набор мер, применяемых для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных в отношении:
- физических лиц - клиентов и других пользователей Сервиса (включая как потенциальных, так и прошлых и настоящих) и третьих лиц, которые получают или передают любую информацию в Hokeja Pasaule в связи с предоставление Сервиса физическому лицу.
- посетителей магазинов, офисов, складов и других отделов Hokeja Pasaule, в том числе находящихся под видеонаблюдением;
- посетителей интернет-сайтов и / или мобильных сайтов и / или сайтов социальных сетей, поддерживаемых Hokeja Pasaule.
Клиент – физическое лицо, которое пользуется услугами, предоставляемыми Hokeja Pasaule, независимо от того, как эти услуги предоставляются - лично, в Интернете, в мобильных приложениях, в социальных сетях, по телефону или любыми другими способами.
Интернет-сайт - веб-сайт, принадлежащий Hokeja Pasaule, где может производиться обслуживание клиентов.
Услуга - услуга, предоставляемая Клиенту Hokeja Pasaule, в соответствии с пожеланиями и объемом, определяемыми Клиентом, с учетом видов деятельности и видов услуг, предоставляемых Hokeja Pasaule, а также ограничений, установленных нормативными актами Латвийской Республики.
Предоставление услуг и товаров Hokeja Pasaule должно включать, по крайней мере, следующее:
- идентификация клиента;
- подготовка и заключение клиентских соглашений и сопроводительных документов;
- доставка товаров и / или услуг Клиенту;
- гарантии исполнения обязательств;
- обслуживание клиентов, в том числе рассмотрение предложений, претензий, запросов;
- улучшение товаров и услуг, предоставляемых Клиенту, в том числе привлечение клиентов, продвижение программ лояльности клиентов, оценка удовлетворенности товарами или услугами;
- продвижение и распространение товаров и услуг (для коммерческих целей);
- управление выставлением счетов;
- общение с Клиентом в административных целях, в том числе для обеспечения выполнения Hokeja Pasaule обязательств, изложенных в обязательных правовых актах Латвийской Республики;
- мониторинг должников, в том числе мониторинг платежеспособности и возможностей взыскания задолженности;
- поддержание и улучшение работы интернет-сайта, в том числе работы мобильных приложений и сайтов социальных сетей.
ДЕЙСТВИЯ HOKEJA PASAULE ПО ОБРАБОТКЕ ОПЕРАЦИОННЫХ ДАННЫХ И ПОСЛЕДУЮЩИХ ДЕЙСТВИЙ С НИМИ:
- статистический анализ данных и подготовка отчетности;
- обеспечение качества данных и управление рисками;
- анализ действия предприятия и планирование;
- исследование рынка и опрос общественного мнения;
- проведение опросов клиентов;
- предоставление информации государственным (общественным) регулирующим органам (например, контролирующим органам) в соответствии с применяемой нормативной базой.
HOKEJA PASAULE ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ ЧЕСТНО И ЗАКОННО В СООТВЕТСТВИИ СО СЛЕДУЮЩИМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ ПРИНЦИПАМИ:
- на основании заявления Клиента о заключении и исполнении договора;
- в соответствии с согласием Клиента;
- реализуя законные интересы, вытекающие из существующих обязательств Hokeja Pasaule и Клиента, на основании договора или закона;
- выполняя обязательства, изложенные в обязательных правовых актах;
- обрабатывая персональные данные в соответствии с конкретными целями сбора персональных данных.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРОИЗВОДИТСЯ БЕЗ СБОРА ИЗБЫТОЧНЫХ ДАННЫХ, ОБЕСПЕЧИВАЯ ТЕМ САМЫМ ТОЧНОСТЬ ДАННЫХ, АДЕКВАТНЫЙ СРОК ИХ ХРАНЕНИЯ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА
- персональные данные собираются в соответствии с целями сбора персональных данных и на законных основаниях;
- персональные данные обрабатываются в соответствии с организационными, финансовыми и технологическими возможностями и ресурсами, доступными Hokeja Pasaule в разумных границах, с учетом развития современных технологий;
- в случае автоматизированного принятия решения Клиент должен быть проинформирован об этом в соответствии с нормативными актами. Клиент имеет право отказаться от автоматизированного принятия решения, однако в некоторых случаях такой отказ может ограничивать потенциальное право клиента использовать предоставляемые услуги.
ДАННЫЕ ХРАНЯТСЯ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ОДНО ИЗ ОСНОВАНИЙ, УКАЗАННЫХ НИЖЕ, ОСТАЕТСЯ В СИЛЕ:
- имеется действующее соглашение с Клиентом;
- имеется действующее согласие Клиента на обработку персональных данных, если только обработка персональных данных не требуется в соответствии с иными законными основаниями;
- имеются юридические требования сохранять данные;
- обеспечивается реализация законных интересов, вытекающих из законов и нормативных актов, применяемых к Hokeja Pasaule и / или Клиенту.
- если условия хранения Персональных данных не оговорены отдельно,
- если персональные данные клиента удалены.
ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ПРОИСХОДИТ ПРИ УСЛОВИИ СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ КЛИЕНТА:
- в соответствии с обязательными правовыми актами;
- эти права включают право на получение информации в связи с обработкой данных Клиента, право требовать исправления, изменения, удаления своих персональных данных, права отказаться от получения коммерческой информации, права потребовать передать данные и прочие юридические / договорные права;
- реализация этих прав может быть ограничена, если обработка личных данных производится Hokeja Pasaule в соответствии с требованиями применимых законов и правил, а также в общественных интересах.
КЛИЕНТ МОЖЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ СВОИ ПРАВА СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:
- обратившись в письменном виде в магазины Hokeja Pasaule, предъявив свое удостоверение личности и адрес для связи;
- отправив запрос по электронной почте [email protected], подписав его безопасной электронной подписью.
Ответ высылается либо на указанный адрес для связи, либо на адрес электронной почты. Для защиты персональных данных применяются технологические и логистические меры, которые, с учетом организационных, финансовых и технических ресурсов, осуществляются с оценкой потенциальных рисков. Hokeja Pasaule постоянно разрабатывает протоколы безопасности, направленные на защиту данных – как через обучение своих сотрудников, так и путем принятия физических мер для защиты информации, ИТ-инфраструктуры, внутренних и внешних сетей, структурных отделов компании с целью предотвращения несанкционированного доступа к данным.
ОБМЕН ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ МОЖЕТ БЫТЬ НЕОБХОДИМ В СЛЕДУЮЩИХ КОНКРЕТНЫХ СЛУЧАЯХ:
- когда Услуги предоставляются в сотрудничестве с партнерами (например, курьером, поставщиками биллинговых услуг);
- в целях обеспечения безопасности и защиты (например, администрирование информационной безопасности);
- в общих и административных целях (например, представление статистических данных, организационное и финансовое управление, организация мероприятий);
- подчинение контролирующим и государственным органам (например, правоохранительным органам);
- в целях взыскания задолженности или для защиты законных интересов.
Приведенный выше список не является исчерпывающим, поскольку в некоторых случаях личные данные могут также передаваться по запросу Клиента для обработки анонимных данных и в других подобных случаях. Интернет-сайт Hokeja Pasaule может использовать файлы cookie, от которых Клиент имеет право отказаться, что в некоторых случаях может привести к тому, что услуги, предоставляемые через данный интернет-сайт, не будут доступны в полном объеме. В том случае, если интернет-сайт содержит ссылки на сторонние веб-сайты, Hokeja Pasaule не несет ответственности за их посещение, поэтому просим ознакомиться с политикой конфиденциальности сторонних веб-сайтов отдельно.
Hokeja Pasaule оставляет за собой право изменять и дополнять настоящую Политику конфиденциальности, размещая обновленную версию на веб-сайте Hokeja Pasaule.
Если у вас есть какие-либо вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши личные данные, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную выше, или контактную информацию, указанную в разделе «Контакты» нашего веб-сайта.
Если настоящая Политика конфиденциальности переведена на другие языки, в случае возникновения спора преимущественную силу имеет версия Политики конфиденциальности на латышском языке.