Гарантия и отказ

Возврат товаров в интернет-магазине:

На какой адрес нужно отправить товар, который я хочу вернуть?

Если вы хотите вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, вы должны отправить товар обратно в склад офиса - HOKEJA PASAULE:
Rūsiņa iela 1a, Rīga, LV-1003.

 

Через сколько времени можно вернуть товар?

Товар можно вернуть в течение 15 календарных дней с момента покупки.

 

Как отправить товар, который я хочу вернуть?

Тщательно упакуйте продукт, приложив к отправке оригинал коносамента.

Вы можете вернуть товар любым перевозчиком по вашему выбору. Мы рекомендуем использовать службы доставки, которые обеспечивают отслеживание посылок, чтобы ваша посылка благополучно прибыла на наш склад.

Деньги за возвращенный товар будут переведены на ваш банковский счет, с которого производилась оплата, в течение 5 (пяти) рабочих дней после возврата товара.

В случае возврата товара стоимость доставки не возвращается!

Если вы хотите воспользоваться своим правом на отказ, примите во внимание следующие предложения:
-Проверьте, но не используйте продукт;
-Хранить и не повредить оригинальную упаковку и оборудование продукта.

Можно ли обменять возвращенный товар напрямую?

Нет, прямой обмен возвращенного товара невозможен. Вы можете обменять товар, вернув его в интернет-магазин и заказав вместо него нужный.

 

Можно ли вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине, или обменять на месте в магазинах Hokeja Pasaule?

Нет, товары, приобретенные в интернет-магазине, можно вернуть только доставив их в офис Hokeja Pasaule: Rūsiņa iela 1A, Rīga - доставив их себе или с помощью курьерской службы.
Также можно использовать посылочные автоматы OMNIVAS, DPD или VENIPAK для мелких товаров, указав Т/Ц ул. Молс-Краста 46 и номер телефона. (+371) 28 3939 89

Подробную информацию о возврате товара можно получить по телефону (+371) 28 3939 89
или по электронной почте [email protected]